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信息化一年,节省开支200万,业绩增长133%

发表时间:2020-07-10 09:54

信息化配合制度才可以在企业稳定运行,通过简道云将流程转移到线上,我们大大提高了工作效率,一年下来,缩减了18个人的投入成本,却收获了从400万到1000万以上的业绩突破。 未来希望简道云能够持续推出新的功能,比如智能助手这种较为自动化操作的功能。将繁琐的事情交给系统,解放出更多人力。

——蓝梦科技总经理-王传辉



2019年,蓝梦科技收获颇丰:

一年
缩减人员18人
节省内勤开支200万
业绩增长133%


简直是小型企业信息化的完美转型。

而在此之前,蓝梦作为一家有硬实力的医学实验服务团队,却一度面临“增长停滞”的重大危机。


往哪里走,才是腾飞的必由之路?


蓝梦科技创建于2015年,主营医学实验服务,公司创立当年业绩逼近200万,第二年就顺利迎来了2倍的增长,但随着业务的增长、团队的扩建,2018年蓝梦陷入瓶颈——相比于2017年,公司业绩只多了10万。

人数不多,问题不少。

“客户的需求不是一次性的,实验需要采购很多次,所以记账东一笔西一笔,有时候账本都找不到,还会用到excel……”

“生物医疗行业很少信息化的,实验里涉及的项目太多了,我们连内勤都培训2个月才能上岗,做什么都得看得懂实验方案呐,所以我们招人都是硕士起步。”

“年底发奖金发福利的时候,有很多员工不服,‘为什么我比他少’,所以工作不透明带来的后果就是这样,团队很容易有负面情绪。”

…………

大大小小的问题,让主打技术服务的蓝梦,在2018年,内勤员工竟然和实验技术员数量相当。

此时,信息化已是必要之举。


但和大多数企业一样,蓝梦的信息化之路也并不顺利:

2017年初,尝试在简道云搭建出了第一款业务流转系统,实现了从销售到售后的规定路径,所有报价等全部采用附件上传的方式《蓝梦全业务流程》,但因设计较弱导致统计困难、引发不满,在2017年底停止使用;
2018年年初再次设计,初步实现经营系统线上化,又因系统功能不足再次夭折;
2018年底,蓝梦经营系统的动物饲养及技术部分上线测试,截至2019年3月,动物中心累计20万数据量;
2019年3月,全公司业务基础表单设计完成,3月底,蓝梦经营系统设计完毕,4月1日,测试上线。


和大多数企业又不同在于,从2017年的第一次尝试起,蓝梦虽几经挫败但未曾停止探索。

正如蓝梦总经理王传辉所说,“在小公司,信息化是要有人去推的。”


三折而不弃,信息化的魅力在哪里?


2018年12月,蓝梦科技接管了天津动物技术实验室,由于跨地管理困难重重,不得不采取信息化手段,因此动物饲养及技术模块正式上线,短短3个月的投入使用,动物中心就累计产生了20万以上的数据量。

正是因为这次信息化在动物中心的顺利施行、收效良好,公司上下新老员工有目共睹,在2019年3月,蓝梦科技开始在简道云上正式搭建全公司经营系统。5月1日,全公司业务搬到蓝梦经营系统中。


目前蓝梦经营系统经数次优化,已经解决了蓝梦科技90%以上的经营管理问题:


1、流程自动化,保证了信息流通,维稳企业运营

在过去,蓝梦的财务和销售之间常常出现“信息断层”——前端销售的事情,财务无从知道。使得公司业务难以与财务管理统一,无法提前做好财务规划,这隐藏着潜在的危机:现金流断裂。

“现金流断了,这在任何一家企业,都是致命的。”

因此,为了打通前后方消息,保证资金流通在财务可控范围内,公司上下付款流程全部转移至线上——销售开票上传、采购付款上传、合同回款上传等等。

随着系统的逐渐使用,前后方流程畅通无阻,团队状态焕然一新,让蓝梦上下开始感知到信息化的魅力。

2、报价规范化,弱化了人才要求,减轻招聘负担

招聘是蓝梦一直以来较为无奈的问题。

由于医疗方案涉及大大小小项目共13项,专业门槛极高。例如,就销售来说,客单报价随客户需求肆意变动,销售看不懂服务方案就无法给出具体报价。

因此蓝梦招聘一律硕士起步,入职后至少需要两个月时间去培训,才能够顺利上岗。哪怕是内勤员工的招聘培训过程也是如此严格。

“业内的公司,他们都戏称我们蓝梦是黄埔军校。”

为了能够降低报价难度,提升销售效率,蓝梦标准化了项目报价,并一举利用简道云搭建了销售报价工具——销售在衡量好客户需求后,按照需求细节录入系统,系统自动生成费用合计。这大大降低了销售报价的难度,使得对人才技能的要求程度也随之降低。

规范的报价不仅成为了蓝梦的竞争优势之一,还帮助蓝梦除技术人员外,员工学历要求从硕士降为本科,有效减少了人才开支。

3、业务数字化,有效提高处理效率,减少人力18人


在医疗服务行业,存在着“账期”的问题。因为实验需求非一次性到位,因此在服务过程中多为“赊账”制,合作结束前结清即可。

零散众多的需求使得公司采购次数繁多,从而带来账务统计非常麻烦,这也是蓝梦最为头疼的——错账、漏账特别多。

由此,蓝梦将所有业务流——需求立项、合同开票、采购付款、实验执行等全部流程搬至系统内,业务数据一律录入系统留存,以待调用。

因为业务流的愈加规范化,团队的工作效率得到明显提升,到2019年,蓝梦在内勤人力上已减少了18人的投入,但人力的减少并未缩减团队规模,蓝梦反而加大对科研人力的投入,以求刺激业务进一步增长。


4、管理透明化,科学佐证多劳多得,调动员工积极性


除上述外,由于曾经的管理不透明,常常引起团队纠纷,因此蓝梦通过对员工工作量的透明化,实现了更科学客观的绩效统计,消减了团队的负面情绪的同时,也能把握住核心人才。


2020年,要更好


蓝梦总经理王传辉一直以来对于信息化的坚持,从他的管理理念中可见一斑:计划管人、流程管事、制度决定奖惩。他重视流程,并始终认为,企业信息化是企业走向高效、规范的必经之路。

“要想没有糊涂账,就得靠规范管理。但又想规范又想不耽误事,信息化是最好的选择。”

2019年12月,一手带起蓝梦信息化的总经理王传辉,背着包千里迢迢从北京前往简道云总部交流学习。

交流中,他告诉我们,蓝梦目前是京津冀地区最知名的科研系统解决方案提供商,业务覆盖区域内所有三甲医院。2020年,他将靠着14人的主力军,带着新生力量,和蓝梦一起向着2000万目标抬头奋进。



关于蓝梦生物医药科技有限公司


河北蓝梦生物医药科技有限公司成立于2015年,位于河北燕郊高新区创业中心,专业从事生物服务技术、试剂研发的高新技术企业,是河北省燕郊高新区生物公共技术服务平台,廊坊市创新劵指定服务机构。

在服务领域内拥有100多家合作单位、1000多位合作伙伴,为一系列国际合作项目和数以万计的科研项目提供了专业技术服务。


蓝梦系统搭建逻辑及细节展示,详见PPT>>信息化实践方案-蓝梦经营系统.pptx,点击可下载。


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